Polityka wysyłki
Dostawa produktów w sklepie internetowym Sklep z Monetami realizowana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności z Dyrektywą 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, Dyrektywą 2000/31/WE dotyczącą handlu elektronicznego, Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kodeksem cywilnym oraz przepisami regulującymi świadczenie usług drogą elektroniczną. Wszystkie działania sklepu są prowadzone w sposób przejrzysty i zgodny z zasadami uczciwego handlu oraz wymogami Google Ads dotyczącymi rzetelności informacji handlowych.
Sklep internetowy Sklep z Monetami, dostępny pod adresem https://monety-shop.shop, realizuje dostawy zamówionych produktów na terytorium Polski oraz do wybranych krajów, jeśli taka możliwość została udostępniona w procesie składania zamówienia. Klient jest informowany o dostępnych opcjach dostawy przed finalizacją zamówienia, a także o całkowitych kosztach związanych z transportem.
Dane kontaktowe sklepu:
Sklep z Monetami
Adres: woj. DOLNOŚLĄSKIE, pow. JELENIA GÓRA, gm. JELENIA GÓRA, miejsc. JELENIA GÓRA, DŁUGA, nr 6, 58-500
Telefon: +48732565021
E-mail: info@monety-shop.shop
Strona internetowa: https://monety-shop.shop
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po jego prawidłowym złożeniu oraz potwierdzeniu przez system sklepu. Proces realizacji obejmuje kompletowanie zamówienia, przygotowanie przesyłki oraz przekazanie jej firmie kurierskiej lub operatorowi pocztowemu. Czas realizacji zamówienia może różnić się w zależności od dostępności produktów, liczby zamówień oraz wybranej metody dostawy.
Standardowy czas dostawy obejmuje okres przygotowania przesyłki oraz czas transportu. Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w możliwie najkrótszym czasie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników, warunków atmosferycznych, zdarzeń losowych lub innych okoliczności niezależnych od sklepu.
Klient zobowiązany jest do podania pełnych i prawidłowych danych adresowych. W przypadku błędnych lub niepełnych danych dostawy sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości doręczenia przesyłki. Koszty ponownej wysyłki mogą obciążać klienta, jeśli błąd wynika z jego winy.
W momencie nadania przesyłki klient może otrzymać informację o wysyłce, jeśli taka funkcjonalność została udostępniona. Zaleca się monitorowanie statusu przesyłki za pośrednictwem narzędzi udostępnionych przez przewoźnika.
Odbiór przesyłki powinien zostać dokonany przez klienta osobiście lub przez upoważnioną osobę. W momencie odbioru zaleca się sprawdzenie stanu opakowania. W przypadku widocznych uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczny kontakt ze sklepem.
Koszty dostawy są prezentowane klientowi przed złożeniem zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy, kraju docelowego oraz gabarytów przesyłki. Sklep zapewnia pełną transparentność kosztów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego oraz zasadami przejrzystości wymaganymi przez Google Ads.
Wszystkie informacje dotyczące dostawy są przedstawiane w sposób jasny i niewprowadzający w błąd. Sklep z Monetami nie stosuje ukrytych opłat ani nieuczciwych praktyk informacyjnych. Informacje handlowe są zgodne z rzeczywistym stanem oferty oraz aktualnymi warunkami realizacji zamówień.
W przypadku nieodebrania przesyłki lub jej zwrotu do nadawcy, sklep może skontaktować się z klientem w celu ustalenia dalszych działań. Ponowna wysyłka może wymagać dodatkowych opłat, jeśli zwrot wynika z przyczyn leżących po stronie klienta.
Sklep z Monetami dokłada należytej staranności, aby proces dostawy był bezpieczny, terminowy i zgodny z obowiązującymi standardami jakości. Odpowiedzialność sklepu obejmuje prawidłowe przekazanie przesyłki operatorowi logistycznemu, natomiast dalszy proces transportu realizowany jest przez zewnętrznych przewoźników.
Wszelkie kwestie związane z dostawą mogą być zgłaszane drogą elektroniczną na adres info@monety-shop.shop lub telefonicznie pod numerem +48732565021. Sklep udziela wsparcia w zakresie statusu zamówienia, reklamacji transportowych oraz innych problemów związanych z dostawą.
Postanowienia niniejszej polityki dostawy obowiązują od momentu ich publikacji na stronie internetowej i mogą być aktualizowane w celu dostosowania do zmian przepisów prawa lub zmian operacyjnych sklepu. Wszelkie zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.